Dernière mise à jour : 12/12/2024
FM Rénovation s’engage à protéger la vie privée et les renseignements personnels de ses clients et visiteurs du site. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, stockons et partageons vos renseignements personnels conformément à la Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels (L.Q. 2021, c. 25, appelée Loi 25).
1. Identification de l’entreprise
- Nom de l’entreprise : FM Rénovation
- Adresse : 51 Rue de Hussigny, L-4580 Differdange
- Téléphone : +352 621 532 468
- Courriel : info@fmrenov.lu
2. Renseignements personnels collectés
Nous collectons les renseignements suivants :
- Nom et prénom
- Adresse courriel
- Numéro de téléphone
Ces informations sont principalement recueillies par le biais de notre formulaire de contact.
3. Finalités de la collecte
Nous collectons vos renseignements personnels pour :
- Répondre à vos demandes via le formulaire de contact.
- Préparer des offres et soumissions personnalisées.
- Gérer nos relations clients et nos communications.
- Analyser les statistiques de fréquentation de notre site grâce à Google Analytics.
4. Moyens de collecte
Vos renseignements sont collectés via :
- Le formulaire de contact disponible sur notre site.
- Les outils de mesure d’audience comme Google Analytics.
5. Partage des renseignements personnels
Nous ne partageons vos renseignements personnels qu’avec des tiers dans les cas suivants :
- Si cela est nécessaire pour répondre à vos demandes, comme la transmission de données à un sous-traitant.
- Si la loi nous y oblige.
Vos renseignements peuvent être stockés ou traités au sein de l’Union européenne. Nous veillons à ce que ces transferts respectent des normes de protection adéquates.
6. Durée de conservation
Vos renseignements personnels sont conservés uniquement pendant la durée nécessaire pour atteindre les finalités décrites ci-dessus, ou pour se conformer aux exigences légales. Une fois ces objectifs atteints, vos données sont supprimées ou anonymisées.
7. Sécurité des renseignements
Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos renseignements personnels contre les accès non autorisés, la perte ou l’utilisation abusive. Ces mesures incluent :
- L’accès restreint aux informations personnelles.
- Le chiffrement des données sensibles.
8. Vos droits
Conformément à la Loi 25, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : Vous pouvez demander à consulter les renseignements personnels que nous détenons sur vous.
- Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.
- Droit de retrait du consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer ces droits, veuillez contacter notre responsable de la protection des renseignements personnels.
9. Responsable de la protection des renseignements personnels
Pour toute question ou demande relative à la protection de vos renseignements personnels, veuillez contacter :
- Courriel : info@fmrenov.lu
- Téléphone : +352 621 532 468
10. Modifications de cette politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Toute modification sera publiée sur cette page et la date de mise à jour sera indiquée. Nous encourageons nos utilisateurs à consulter régulièrement cette politique.